小度智能音箱常见问题及解决方法!

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所属分类:校园随笔

小度智能音箱常见问题及解决方法!

Q:小度智能音箱是什么?为什么要买你们音箱?

A:小度智能音箱是百度人工智能开发的首款自有硬件产品,内置智能助手“小度”,集成了百度对话式人工智能操作系统DuerOS的能力,拥有超过1000万小时的海量有声内容,400多项生活常用技能,为您提供更简单、更好用、更聪明、“张口即得”的智能生活体验。

Q:小度音箱和小度在家有什么区别?

A:最直观的硬件区别就是小度在家具有屏幕,支持视觉交互,同样价格也更高。小度音箱外观更为精巧。

Q:都在哪里可以购买呢?

A:小度智能音箱目前在小度商城(dumall.baidu.com)、京东等均有销售,更多销售渠道敬请期待。

Q:每人可以买几台小度音箱?

A:小度商城客服:为了避免黄牛扰乱市场,让更多的人能够和小度亲密接触,小度音箱89元尝鲜价期间,每个订单目前最多只能购买三台小度音箱

Q:小度智能音箱是否可以出个高配版?

A:目前我们针对广大用户广普需求研发了身材小巧,内心强大的小度智能音箱,未来更多产品信息还请关注小度商城、小度智能微信公众号、微博、贴吧。

Q:小度智能音箱音质怎么样?

A:小度智能音箱采用1.75英寸全频钕铁錋内磁喇叭,中高低频兼顾。6欧5瓦喇叭配合双被动无源辐射器,发声面积大,低音更沉。细腻的全频段发声,听到歌曲本身更多的声音,让每一首歌听起来更舒服,长时间听也不累

Q:有没有私人订制款产品以满足不同大众的个性化需求?

A:我们在小度音箱App中的小度密语->定制密语功能,可以实现制定小度与您的专属问答交互方式,更多个性化敬请期待。

Q:希望能实现用户自定义产品的颜色,多彩变换。

A:目前暂不支持自定义产品的颜色,我们在音箱灯效上支持多种选择,炫彩、安静等等,可以体验一下。

Q: 支持什么链接方式?只能Wi-Fi么?

A:小度智能音箱支持多种链接方式:Wi-Fi联网搜索、蓝牙播放、并且支持DLNA协议。

Q: 语音识别速度快么?

A: 您好,小度音箱具备3个麦克风阵列,支持波束成形技术,可有效屏蔽干扰,并支持远距离声控;小度音箱内藏ARM Cortex A53四核处理器,低功耗、高集成,完美呈现更快的语音识别速度,更优秀的音频处理效果。

Q: 说明书&适配器在哪?

A:说明书(适配器)在包装盒里,掀开音箱托即可看到。如果不小心遗失说明书,不用担心,可以参考使用说明,下载小度音箱App,按照步骤进行安装。

Q: 都有什么有声资源?

A:小度智能音箱有海量音乐资源,语音搜索歌手名称、歌曲名称、歌词,均可播放音乐;并引入蜻蜓FM、考拉FM、懒人听书等多个有声内容平台资源,目前已经拥有超过2000万档优质有声节目,还能直接收听超过1000个省市广播电台。

Q: 百科查询有什么?

A:小度智能音箱引入百度百科超过1400万个词条内容,并拥有超过400个特殊技能,欢迎您使用体验。

Q: 生活工具怎么用?

A:小度智能音箱支持天气查询、限号记录查询、数学题计算、股市查询、货币汇率计算、倒计时、闹钟等实用功能

Q: 娱乐休闲有什么?

A:小度智能音箱内置趣味语料系统,为您提供陪聊、笑话等服务

Q: 儿童模式怎么用?

A:小度智能音箱在声音、内容、交互体验上,针对儿童进行了定向设计,并开发了儿童语境下的多轮对话功能。不必每次唤醒“小度小度”,就能直接交流。小度智能音箱还拥有83W+精品儿童有声节目,和来自宝宝知道的10W+权威认证母婴问答内容,欢迎体验。

Q: 极客模式是什么,怎么用?

A:在日常使用中,用户每次与智能音箱进行对话,均需说出唤醒词,多次重复的唤醒体验一直是用户的痛点之一。您可以通过对小度说“小度小度,激活极客模式”而进入“极客模式”,音箱会在语音播报后8秒内自动收音,此后您无需再次通过“小度小度”唤醒音箱,就能实现人与音箱间连续对话。当您要退出“极客模式”时,可对小度说“小度小度,关闭极客模式”,即可进行关闭。

Q: 安装绑定及配网

A:安装配网流程如下:

1、给小度智能音箱连接电源通电。

2、用手机扫描说明书上的二维码或在手机应用商店(iOS系统App Store)中搜索小度音箱,下载安装小度音箱App。

3、打开小度音箱App,登录您的百度账号(如果您没有百度账号,还请按照提示进行注册)。

4、进入首页后,点击“设备”->“添加设备”进入音箱配置页,按照手机App提示及音箱语音提示完成音箱配对。

5、听到音箱语音提示【配置网络成功,等待配对,请稍后】,即配网成功。

6、听到音箱语音提示:【配对成功】。此时可以开始使用,请用“小度小度”唤醒音箱吧。

Q: 如何添加音箱

A: 1. 确认音箱已接通电源;确保家里WiFi网络可正常使用;

2. 在App “ 我的 ” 页面点击【登录】,登录百度账号;(若已登录账号,请跳过此步)

3. 在 “ 设备 ” 页面选择【添加设备】;

4. 进入配置页面,长按音箱 “ ▷ ” 键,音箱顶部指示灯为橙色长亮。听到音箱提示音后在App中点击。

Q: 如何为已绑定的音箱更换 Wi-Fi ?

A:1.确认音箱已接通电源;确保家里WiFi网络可正常使用;

2.在App “ 我的 ” 页面点击【登录】,登录百度账号;(若已登录账号,请跳过此步)

3.在“设备” 页面选择您需要更换WiFi的【小度智能音箱】,点击进入;

4.点击【WiFi重置】,进入配置页面,按照页面提示长按音箱 “ ▷ ” 键,音箱顶部指示灯为橙色长亮。听到音箱提示音后在App中点击【继续】按钮;

5.App发现音箱设备后,点击【继续】;

6.选择当前可用WiFi,输入WiFi密码,点击【开始配置】;"

7.配网成功,音箱语音提示:“ 配置网络成功,现在试试用 ‘ 小度小度 ’ 唤醒我 ”,在App中点击【开始体验】。

Q: 如何使用蓝牙播放音乐 ?

A:1.在小度音箱App上打开“蓝牙模式”;

2.进入手机蓝牙设置菜单,在蓝牙设备清单中,搜索“xiaodu-A1-xxxx”字样的设备;

3.选择确定连接后,即可通过音箱播放手机上的音乐。

Q: 音箱按键说明

A: “三角键”:短按-播放/暂停,长按-配置网络;“+”:短按-增加音量,长按-下一首;“-”:短按-减小音量,长按-上一首;“麦克风禁用键”:短按-禁用麦克风/开启麦克风。

Q: 指示灯说明

A: 蓝色灯:开机启动;橙色灯:配网模式;紫色灯:麦克风禁用;红色灯:网络故障

Q:怎么唤醒小度

A: 你可以对小度说“小度小度”,小度唤醒后,说出您的提问、指令等。例如:你可以对小度说:“小度小度,播放一首安静的歌”。

Q: 为什么每次都得重新唤醒?

A:目前智能音箱免唤醒功能难以实现,为了保护用户隐私,音箱在没有使用唤醒词“小度小度”唤醒前,是不会对用户的声音进行收录,所以无法执行您的指令,但小度智能音箱可以在特定场景内进行多轮对话,如:设定闹钟等场景。

Q: 怎么收藏音乐或有声

A:目前支持收藏音乐、有声。播放喜欢的音乐或有声时,可以对小度说“小度小度,收藏/订阅。”或者在小度音箱App中,播放页面点击收藏。

Q: 音箱有几种声音

A:我们目前有两种声音,一种是正常模式下的女生-鸽子声。另一个切换儿童模式下的米朵声。

Q:支持哪些音乐版权

A:我们目前搭载了百度音乐等千万级正版曲库,对于无法满足您需求的部分,您可以选择蓝牙方式接入。选择您喜欢的App进行音乐播放。未来我们会站在大众的喜好上,接入更多的版权资源

Q: 为什么只能用2.4G网络

A: 2.4G频段相对5G的穿墙能力更强,5G的带宽更适合视频,对于音频来说2.4G已经足够了。现在的路由器都是双频的,即2.4G和5G都支持,老的路由器不支持5G但支持2.4G。

Q: 怎么调整音量?只能按键/语音么?

A:小度音箱支持三种方法调解音量:

方法1.音箱上+和-按键,可以调整小度音箱音量。

方法2.可以对小度说:“小度小度,调大音量;小度小度,音量调小;小度小度,音量调到10”。

方法3.可以在小度音箱手机App中,使用手机音量调整按钮,远程调控小度音箱音量。

Q: 两台小度可以实现互相播放,环绕音响吗?

A:小度音箱暂不支持两台音箱打造环绕听觉感受。

Q: 可以两个手机连一个音箱吗?

A:在【设备】中可以选择分享音箱给您的家人朋友,共同操控音箱。路径:设备页->音箱设置页->音箱分享->分享此音箱或查看分享。

Q: Wi-Fi连接使用方式

A:请您按照如下方式操作:

1.扫描下载二维码或前往安卓应用商店、苹果App Store搜索“小度音箱”,在手机上下载安装“小度音箱”App。

2.连接小度AI音箱的电源适配器,通电开机后,请打开小度音箱App,根据APP提示操作,选择需要连网的音箱,在App中输入Wi-Fi密码,根据App引导及音箱语音提示完成连网操作。

Q: 蓝牙连接使用方式

A:请您按照如下方式操作:

1. 在小度音箱的App上打开“蓝牙模式”。

2. 打开手机蓝牙,进入蓝牙设备清单,找到本机设备并连接。

Q: 蓝牙连接失败/蓝牙连接不上相关问题

A:有可能您的音箱被重新配网过,需要您在手机的蓝牙中点击“忽略此设备”,并断开蓝牙重新开启蓝牙搜索连接即可。

Q: 固件升级/音箱升级

A在手机App设备页,进入音箱配置页,点击“固件升级->检查更新”,按提示进行升级。

Q: 软件升级/App升级

A:安卓系统手机可以通过小度音箱App直接升级,路径:个人中心->软件升级。iOS系统手机需要到App Store内更新。

Q: 连接了两个(多个)音箱,要怎么确定链接了哪个?

A:可以在小度音箱App【设备】页,点击要使用的音箱,即可切换音箱。

Q: 添加音箱

A:在手机App设备页,点击“添加设备”,按照提示完成添加。

Q: 怎么修改兴趣标签

A:可以在手机App点击左上角小人图标,进入“个人中心->兴趣标签”修改标签。

Q: 怎么解除百度账号/怎么更换绑定百度账号

A:可以在手机App设备页,点击“解除绑定”,完成解绑。

Q:固件升级后,需要重新配网吗

A:固件升级不需要重新配网,音箱可以自动连接,重启后就可以正常使用。

Q:怎么充电/有没有电池

A:小度智能音箱暂未内置电池,目前只支持接通电源使用。

Q:为什么总亮红灯

A:红灯亮起代表网络连接异常。可以尝试重新配网试试看,建议您的手机和音箱同处在2.4G网络环境下使用产品。

Q: 为什么打开App总是有登录连接状态的提示

A: 当页面切换时,App自动提示当前连网状态

Q:小度音箱app无法下载

A: 可以用微信、微博、支付宝、浏览器等扫描音箱下方二维码->使用浏览器打开下载符合您手机系统的App版本。如果您在扫码安装过程中打开浏览器下载失败,那是因为部分浏览器限制了下载功能,可以到应用商店中搜索“小度音箱”下载。

Q: iOS显示未受信用

A: 在苹果手机中,点击设置->通用->设备管理->描述文件->找到“Baidu(China)Co.,Ltd.”信息选项点击进入->点击“信任“Baidu(China)Co.,Ltd.””,然后重启小度音箱App即可。

Q: 天气定位不准

A:由于网络运营商IP分配的原因,导致小度智能音箱对IP定位出现了不匹配的情况,建议您开通手机定位权限,同时开启小度音箱App获取定位的权限。完全退出App,重新进入尝试。

Q: 恢复原厂设置

A: 按照如下方式操作:

步骤1、长按音箱顶部三角键;

步骤2、听到提示音后,长按关闭麦克风键。听到音箱语音提示:【欢迎使用小度AI音箱,请按照手机客户端的提示进行配置吧】,即恢复原厂设置成功。

Q: 指示灯不是橙色的/配网失败/音箱断网。排查过程

A: 一、音箱是否处于待配网状态?

1、音箱处于待配网状态时,音箱指示灯橙色长亮;

2、音箱处于待配网状态时,无法语音唤醒,也无法通过音箱App连接音箱,必须启动音箱App配置网络后才能使用。

二、无法发现待配网音箱或无法为音箱选择Wi-Fi?

1、请保持音箱已经处于待配网状态(橙灯长亮);

2、尝试长按三角键,使音箱进入待配网状态(橙灯长亮);

3、为音箱配网过程中,针对安卓手机,App会根据系统情况弹窗提示您打开:“蓝牙开关”,“Wi-Fi开关”,“系统位置服务”和“应用定位权限”,请务必打开以保证完成配网过程;

4、对于安卓手机,如果没有任何弹窗提示,请手动检查并打开。“系统位置服务”在:设置->高级(更多)设置->系统安全->位置信息。“应用定位权限”在系统的应用权限管理界面。

Q: 解除绑定的方法

A: APP中解绑,或先长按play键等配网提示音结束后再长按麦克风键 恢复出厂。

Q:怎么获取DU码

A:可以关注【小度智能】官方微信、微博,或者手百等合作渠道,Du码福利可能随时会送出。

Q:win10系统怎么使用蓝牙播放

A:请您尝试从小度音箱-设备-点击配对成功的蓝牙音箱—其他设置-蓝牙设置-开启音箱蓝牙开关。然后请您再检查一下电脑的操作,因为win10系统音量默认是扬声器,在任务栏小喇叭右键--声音--播放--蓝牙拦截后,需要改成“tv调谐器音频”,下面有灰色的xiaodu-ai-xxxx。

Q:闹钟为什么不能配置音乐铃声?

A:目前闹钟设置分两种方式提醒。一种是短快节奏的铃声提醒、另一种是备忘语音提醒。后期我们会添加更多闹钟铃声选择,给用户更多元化的体验。

Q:闹钟声音的声音怎么修改?

A:可以通过App首页,点击“闹钟”进入闹钟页,右上角“音量”按钮可以调节闹铃音量。

Q:怎么删除闹钟?怎么查看闹钟?

A:有两种方式可以查看/删除闹钟。

方式一:小度音箱App控制。可以在小度音箱App进入“闹钟”页查看已经设置的闹钟。如果需要编辑,找到对应的闹钟记录,左滑操作删除。该页面右上角“音量”可以调整闹钟的音量。提示:闹钟需要在音箱通电连网状态下才能生效。

方式二:语音指令控制。通过语音指令,如:“小度小度,设置明天早上8点的闹钟/工作日早上7点半叫我起床啦/删除明天的闹钟/查看我设置的闹钟”。

Q:小度音箱怎么解除绑定?

A:APP中解绑,或先长按play键等配网提示音结束后再长按麦克风键恢复出厂。

Q:怎么解除百度账号/怎么更换绑定百度账号?

A:您好,您可以在手机App设备页,点击“解除绑定”,完成解绑。

Q:怎么修改兴趣标签?

A:您可以在手机App点击左上角小人图标,进入“个人中心->兴趣标签”修改标签。

Q:早安情景是什么,怎么用?

A:您可以通过对小度音箱说“小度小度,早上好”激活早安模式,早安模式下,小度会根据您的使用习惯,为您打包送上最新鲜的新闻、天气、穿衣指南、交通、股市行情等,以及热腾腾的问候,为您开启美好的一天,欢迎您使用体验。

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